Dépannage · 9 min

Un problème avec TiviMate ? Trouvez la cause avant de tout réinstaller

La panne vient le plus souvent de la source, du réseau, du stockage ou du décodage ; ce plan permet de les séparer.

Le test qui fait gagner du temps

Essayez une autre chaîne de la même liste, puis la même source dans un autre lecteur autorisé. Si rien ne fonctionne ailleurs, le problème vient probablement des accès ou du serveur. Si seul TiviMate échoue, continuez avec le cache, le format de sortie et le décodeur.

Écran noir ou mise en mémoire tampon

Redémarrez le routeur et le boîtier, puis testez en Ethernet ou sur un autre réseau. Désactivez temporairement VPN et DNS personnalisés pour comparer. Changez le décodeur matériel ou logiciel uniquement pour une chaîne de test, puis revenez au réglage stable.

Playlist ou EPG absent

Vérifiez l’orthographe de l’URL et la date d’expiration des accès. Actualisez séparément la playlist et l’EPG. Une erreur 401 ou 403 concerne généralement l’autorisation ; une 404 l’adresse ; une 509 un quota côté serveur. Ne partagez pas de capture contenant vos identifiants.

Application lente ou bloquée

Forcez l’arrêt, videz le cache et libérez de l’espace. Ne choisissez Effacer les données qu’après une sauvegarde, car playlists et préférences peuvent disparaître. Suivez ensuite le parcours approfondi TiviMate ne fonctionne plus.

Questions rapides

TiviMate fournit-il des chaînes ?

Non. TiviMate est un lecteur multimédia. Vous devez ajouter une source que vous êtes autorisé à utiliser.

Où obtenir une information fiable ?

Vérifiez la fiche Google Play officielle, l’écran de l’application et l’assistance officielle, car les versions et offres évoluent.

← Tous les guides TiviMate